パフォーマンステクノロジーネットワーク「afb（アフィビー）」の開発運用をおこなう株式会社フォーイットは、全国の20代～60代までの男女500人を対象にキャッシュレス決済に関するアンケートを実施し、年代別等の特徴についてまとめました。

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https://www.afi-b.com/beginner/archives/tsushin/14617/
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【調査概要】
対象者：20歳～69歳の男女
サンプル数：500人
居住地：全国
調査方法：ネットリサーチ
アンケート実施日：2024年6月5日

【質問：食事の割り勘をした際、立て替えてくれた人にはどのようにお金を渡しますか？】
※複数回答可
質問に対しての回答選択肢は以下
1．現金で渡す
2．決済アプリに送金する
3．銀行口座に振り込む
4．相当分を暗号資産で送る
5．その他（入力してください）

■全体

全国の20代～60代の男女を対象に、「食事の割り勘をした際、立て替えてくれた人にはどのようにお金を渡しますか？」というアンケートを実施したところ、最も多かった回答は「現金で渡す」で86.6%でした。次いで、「決済アプリに送金する」が19.4%、「銀行口座に振り込む」が8.2%という結果になりました。また、その他の回答として「割り勘をしない」「外食をする機会がない」などの回答が得られました。

■年代別

年代別で見ると、全ての年代で「現金で渡す」と回答した方が最も多くなり、30代は86%、40代以降は90%以上が「現金で渡す」という回答でした。しかし、20代のみ65%と回答率が低くなっており、その代わりに「決済アプリに送金する」が他の年代に比較して約1.5〜2倍近くの回答率を得る結果となりました。また、「銀行口座に振り込む」という方も24.0％となっており、他の年代と圧倒的な差がついています。
デジタルネイティブ世代でもある20代にとって、決済アプリやWeb上で送金することは”新しく登場したテクノロジー”というよりは身近な決済手段のひとつであると考えられます。また、アプリやWeb上でQRコードやアカウントIDを使って知人・友人に送金するという、決済以外の副次的な機能も十全に使いこなしている方が多いことが伺えます。
計算の手間を省けて時短になったり、1円単位で送金できて透明性が感じられたりする点などもメリットに感じている方が多くなっているのかもしれません。

■未婚・既婚別

未婚・既婚別で見ると、ほとんどの項目で大きな差はありませんでしたが、「現金で渡す」と回答した方は既婚者が5.5%上回りました。結婚をすると夫婦で家計を共にし、未婚の頃よりもお金を厳格に管理する方が増えると考えられますが、そのような背景を考慮すると、その場で完結する現金での手渡しが最もお金を管理しやすく、また手数料がかかってしまう銀行振込の利用率は低い数字にとどまっていると推察されます。ただ、決済アプリの中には個人間送金の手数料がかからないものもあるため、今後は個人間でも決済アプリでお金のやりとりをするという文化が普及していくかもしれません。

■職業別

職業別で見ると、「現金で渡す」と回答した方はどの職業でも80%以上でしたが、特に専業主夫・主婦では97.3%と高い結果になりました。日々の買い物や食費など、細かい出費をあらかじめ設定した予算内でやりくりするために、手元で物理的に管理できて分かりやすい現金でのやりとりが多くなっているということなのかもしれません。

今回の調査では、個人間でのお金のやり取りは現金で行う方がまだまだ多いということが分かりました。しかし、近年では、異なる銀行への振り込みでも手数料がかからないサービスが登場していたり、メッセージアプリにURLを送る形で送金できたりと送金手段も多岐にわたっているため、個人間においても今後更にキャッシュレスの輪が広がっていくのではないでしょうか。

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会社概要
会社名 ：株式会社フォーイット
所在地 ：東京都渋谷区円山町3-6　E・スペースタワー9階
資本金 ：10百万円　(2023年4月末日時点)
URL 　：https://www.for-it.co.jp/